kontak
spanduk halaman

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Sejak 2004, 150+ negara, 20000+ pengguna

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Bagaimana dengan garansi?

Garansi kualitas 3 tahun. Mesin beserta komponen utama (tidak termasuk bahan habis pakai) akan diganti secara gratis (beberapa komponen akan diperbaiki) jika terjadi masalah selama masa garansi. Masa garansi dimulai sejak barang meninggalkan pabrik kami.

Saya tidak tahu mana yang cocok untuk saya?

Tolong beri tahu saya milikmu

1) Ukuran kerja maksimum: pilih model yang paling sesuai.

2) Material dan Ketebalan Pemotongan: Daya generator laser.

3) Industri bisnis: Kami banyak menjual dan memberikan saran di bidang bisnis ini.

Syarat pembayaran?

Jaminan perdagangan Alibaba/TT/Western Union/PayPal/LC/Tunai dan sebagainya.

Apakah Anda memiliki dokumen CE FDA dan dokumen lain untuk keperluan bea cukai?

Ya, kami memiliki produk asli. Pertama-tama kami akan menunjukkannya kepada Anda, dan setelah pengiriman kami akan memberikan sertifikat CE/FDA/Daftar Kemasan/Faktur Komersial/Kontrak Penjualan untuk keperluan bea cukai.

Saya tidak tahu cara menggunakannya setelah menerimanya atau saya mengalami masalah selama penggunaan, bagaimana cara mengatasinya?

1) Kami memiliki buku panduan pengguna yang detail dengan gambar dan CD, Anda dapat belajar langkah demi langkah. Dan buku panduan pengguna kami diperbarui setiap bulan agar Anda mudah belajar jika ada pembaruan pada mesin.
2) Jika ada masalah selama penggunaan, Anda perlu meminta teknisi kami untuk menilainya. Masalah di tempat lain akan kami selesaikan. Kami dapat menyediakan TeamViewer/WhatsApp/Email/Telepon/Skype dengan kamera hingga semua masalah Anda selesai.
3) Kami juga dapat menyediakan layanan antar-jemput jika Anda membutuhkannya.

Waktu pengiriman

Konfigurasi umum: Sekitar 15 hari kerja. Kustomisasi: 20-45 hari kerja. (Juga tergantung pada tingkat kompleksitas kustomisasi)
Semua perkiraan waktu pengiriman bersifat umum dan hanya sebagai referensi Anda. Namun, mungkin dipengaruhi oleh beberapa alasan di luar kendali, seperti pemeriksaan perlindungan lingkungan oleh pemerintah. Dan tanggal pengiriman sebenarnya akan bergantung pada pernyataan tenaga penjual. Singkatnya, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengirimkan mesin secepat mungkin dan tidak mengganggu pekerjaan Anda.

Jika kami membutuhkan teknisi LXSHOW untuk melatih kami setelah pemesanan, bagaimana cara penagihannya?

1) Jika Anda datang ke pabrik kami untuk mengikuti pelatihan, pelatihan tersebut gratis. Dan penjual juga akan menemani Anda di pabrik selama 1-3 hari kerja. (Kemampuan belajar setiap orang berbeda, juga tergantung pada detailnya)
2) Jika Anda memerlukan teknisi kami untuk datang ke pabrik Anda untuk memberikan pelatihan, Anda harus menanggung biaya perjalanan bisnis/akomodasi dan makan teknisi tersebut. Pelatihan selama 5 hari gratis, biaya tambahan 100 USD per hari.

Apa itu paket dan transportasi?

1 Paket:
Mengenai mesin melalui laut.
Jika LCL (Less than Container Load), umumnya kami akan menggunakan kayu lapis standar ekspor bersama kontainer.
Jika LCL (Less than Container Load), kami akan melakukannya sesuai dengan persyaratan pelanggan. Dibandingkan dengan LCL, FCL (Full Container Load), FCL lebih aman.
Mengenai pengiriman mesin melalui udara (volume kecil), kami akan menggunakan kayu lapis standar ekspor dengan kontainer.
Mengenai suku cadang mesin dengan volume kecil yang dapat dikirim melalui udara, kami akan mengemasnya dengan metode yang aman dan lebih mempertimbangkan biaya transportasi melalui udara.

Berapa jumlah depositnya?

Secara umum, kami akan meminta 30% sebagai uang muka. Hampir semua mesin yang dipesan oleh pelanggan adalah produk yang disesuaikan. Jadi, untuk menjaga arus kas perusahaan, kami akan meminta 30% dari total nilai sebagai uang muka.

Dalam masa garansi, jika ada komponen yang rusak, bagaimana cara menanganinya?

Kami akan mengganti atau memperbaiki tanpa biaya jika terjadi cacat produksi (bagian yang tidak rusak karena kesalahan pelanggan) dengan suku cadang baru atau yang telah diperbaiki, dengan biaya pengiriman ditanggung pelanggan. Hal ini akan ditentukan oleh LXSHOW laser. Secara umum, pelanggan perlu mengembalikan suku cadang tersebut dengan biaya pengiriman. Suku cadang juga harus dikemas seperti saat diterima tanpa kerusakan. Jika terjadi kesalahan, pelanggan akan menanggung biaya terkait.
Kami akan mengganti atau memperbaiki, tetapi hal ini tidak akan berlaku untuk faktor-faktor berikut:
1) Komponen yang rusak akibat kurangnya perawatan, pembersihan, atau penyalahgunaan/penggunaan yang tidak tepat.
2) Keausan normal.
3) Kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan.
4) Insiden pembajakan
5) Kerusakan lain disebabkan oleh manusia.
Jika kelima poin di atas terpenuhi, pelanggan akan bertanggung jawab atas semua biaya termasuk biaya pengiriman (pergi dan pulang).

Bagaimana proses bisnisnya?

(1) Analisis mesin yang paling sesuai untuk Anda setelah mengetahui pekerjaan Anda secara detail.
(2) Setelah mengkonfirmasi informasi mesin, kita akan membahas tentang pengangkutan.
Mungkin berupa FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS dan istilah perdagangan lainnya.
(3) Setelah informasi mesin dan pengiriman diselesaikan, kita akan membahas syarat pembayaran (termasuk 1. T/T 2. asuransi perdagangan Alibaba 3. L/C 4. PayPal 5. Western Union).
(4) Setelah Anda membayar uang muka pertama sebesar 30% (jika T/T), kami akan memproduksi mesin tersebut.
(5) Setelah mesin selesai dibuat, kami akan mengirimkan gambar mesin dan video uji mesin untuk persetujuan Anda.
(6)Setelah Anda menyetujui, Anda dapat membayar sisa uangnya. Kami akan mengirimkan mesin ini kepada Anda melalui laut atau udara (seperti yang telah kita diskusikan di awal).
(7) Setelah mesin dikirim, Kami akan mengirimkan dokumen terkait (B/L, Daftar Kemasan, Faktur Komersial) Telex pelepasan bill of lading untuk bea cukai Anda
(8) Ketika mesin tiba di pelabuhan Anda, pengirim barang akan memberi tahu Anda agar Anda bersiap untuk pengurusan bea cukai terlebih dahulu.
(9)Setelah proses bea cukai selesai, Anda akhirnya akan mendapatkan mesin tersebut.


robot
robot
robot
robot
robot
robot